SERANG, KabarViral79.Com - Kepolisian Resor (Polres) Serang Kota gelar kegiatan Training Of Trainers (TOT) Sumber Daya Manusia (SDM) unggul jajaran Polres Serang Kota di Aula Polres Serang Kota, Rabu, 04 Desember 2019.
Kegiatan tersebut dihadiri oleh Kapolres, Wakapolres, Kabag Ops, Pejabat Utama (PJU), Kanit, Kasium dan personil Polres Serang Kota sebanyak 91 peserta.
Kapolres Serang Kota, AKBP Edhi Cahyono diwakili oleh Kabag Sumbda mengatakan, program SDM unggul yang menjadi program Presiden Joko Widodo diharapkan dapat melaksanakan tugas pokok Polri yang lebih baik lagi dalam melayani masyarakat.
"Ini program dari Presiden Jokowi, jadi harus kita laksanakan betul-betul," katanya.
Kasat Reskrim Polres Serang Kota, AKP Indra Feradinata mengatakan, bahwa attitude, knowledge dan skill adalah tiga hal yang dapat mempengaruhi mutu pelayanan.
Oleh karena itu, diharapkan anggota Polri dalam melayani masyarakat agar mengedepankan sikap pro aktif
"Sehingga dapat menimbulkan kepuasan masyarakat kepada aparat Kepolisian dan tidak ada komplain," papar Indra.
Sementara itu, Kasat Narkoba Polres Serang Kota, AKP Wahyu Diana memaparkan, pelayanan prima bukan hanya menguasai attidute, knoledge dan skill, yang harus dikuasai oleh anggota Polri yaitu mempertebal keimanan dan ketaqwaan kepada Tuhan Yang Maha Esa.
"Dengan prinsip, dengan ilmu menjadi tahu, dengan agama menjadi terarah dan dengan seni menjadi indah," ujarnya.
Sedangkan Kasat Sabhara AKP Ate menjelaskan, bahwa anggota Polri jika memberikan pelayanan kepada masyarakat harus reaktif dan pro aktif.
"Anggota Polri dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat jangan berasumsi, sehingga menjadi reactif, namun harus tetap berempati dan pro aktif," jelas Ate.
Kasat Binmas juga menyampaikan kepada peserta tentang penekanan emosional agar selalu memberikan pelayanan tanpa memilih.
"Mengedepankan sikap pro aktif sehingga menjadi Polisi yang dicintai masyarakat," tukasnya. (Ady/BidHumas)