TANGERANG, KabarViral79.Com – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Tangerang mengumumkan penghargaan Top 9 Pelayanan Terbaik bagi Pelayanan Publik (Non PNS) di lingkungan Disdukcapil.
Penghargaan diserahkan langsung oleh Kepala Disdukcapil Kabupaten Tangerang, Syafrudin kepada Top 9 penerima pelayanan terbaik yang digelar di Rumah Makan Nelayan, Jumat, 14 Agustus 2020.
Syafrudin mengatakan, penghargaan ini merupakan apresiasi kinerja pelayanan kepada petugas pelayanan publik yang masih terus meningkatkan kinerjanya.
“Ini merupakan apresiasi kita kepada petugas pelayanan yang setiap harinya melayani masyarakat, kondisi pandemi pelayanan terus berjalan melalui online Whatsapp, maupun pelayanan langsung,” ungkapnya.
Ia menjelaskan, selama periode bulan Juni - Juli, hampir 2.630 pelayanan yang masuk melalui online Whatsapp, diantaranya pengurusan administrasi kependudukan, baik KTP, KK, Akte Kelahiran, KIA, dan surat-surat yang lainnya.
“Semoga dengan penghargaan ini dapat memacu kinerja para PNS maupun Non PNS yang bertugas setiap hari melayani masyarakat secara langsung,” ujar Syafrudin.
Sementara itu, Kepala Bidang (Kabid) Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan, Ade Muharomah menjelaskan, penilaian kinerja bagi para pelayanan di Bidang Kependudukan sudah mengacu pada aturan yang ada baik Permenpan 14 Tahun 2017, standar pelayanan, terutama mendapat respon positif dari penerima pelayanan Senyum, Sapa, Salam, Sopan dan Santun (5S).
“Untuk itu, kita tentukan dan berikan penghargaan piagam dan uang kadedeuh agar budaya kerja yang baik terus diterapkan dapat meningkatkan kinerja dengan baik,” ujarnya.
Hasil yang diperoleh dari 9 unsur pelayanan, diantaranya Persyaratan, Prodesur, Waktu pelayanan, Biaya/tarif, Produk layanan, Kompetensi Pelaksana, Perilaku Pelaksana, Maklumat dan Pelayanan pengaduan.
“Dari hasil survei IKM Semester I Januari sampai dengan Juni, jumlah responden 12.200 populasi dengan sample 1.550 kuisioner. Kami mendapatkan penilaian Top 9 pelayanan terbaik,” jelasnya.
Top 9 pelayanan terbaik tersebut diantaranya:
1. Terbaik I Alfitri Meliyani Yuliyanto, Bidang Dafduk, Nilai 8,8
2. Terbaik II Edo Novry, Bidang Dafduk, Nilai 8,7
3. TOP 3 Shiva Firdawati Pratami, Bidang Piak, Nilai 8.6
4. TOP 4 Muhammad Gunawan, Bidang Piak, Nilai 8,5
5. TOP 5 Seli Fitriyani, Bidang Dafduk, Nilai 8,4
6. TOP 6 Siti Hermalia Habibah, Bidang Capil, Nilai 8,3
7. TOP 7 Rinawati, Bidang Piak, Nilai 8,2
8. TOP 8 Alifia Chindy Asih, Bidang PDIP, Niali 8,1
9. TOP 9 Egi Ferdiansyah, Bidang Dafduk, Nilai 8,0
(Reno)